Privacybeleid

Roboqbo Srl (“Roboqbo”), met maatschappelijke zetel te Via Mazzini 1, 40010 Bentivoglio (BO), Italië, als verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens (de “Verwerkingsverantwoordelijke”), informeert u over het volgende en verzoekt u de inhoud van deze privacyverklaring aandachtig door te lezen.

Deze privacyverklaring wordt verstrekt aan klanten van Roboqbo, aangezien de website www.roboqbo.com (hierna de “Website”) persoonsgegevens over u kan verzamelen, zoals hieronder gespecificeerd. Onverlet blijft in elk geval de inhoud van de privacyverklaring die Roboqbo bij het sluiten van het contract aan haar klanten verstrekt, betreffende de verwerking van hun persoonsgegevens voor de uitvoering van het contract.

Voor informatie of verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Roboqbo via privacy@roboqbo.com of telefonisch via +39 049 8657530.

a) Doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking

Roboqbo kan uw persoonsgegevens verzamelen indien u deze verstrekt om u te registreren voor en toegang te krijgen tot het afgeschermde gedeelte waarmee u onder andere de garantie van de machine kunt verlengen, technische documentatie kunt raadplegen en verzoeken kunt indienen, of om het e-commerceplatform te gebruiken.

Naast het leveren van de door u gevraagde dienst (zowel toegang tot het afgeschermde gedeelte als gebruik van het e-commerceplatform) kan Roboqbo, met uw specifieke toestemming, uw persoonsgegevens handmatig of via elektronische middelen verwerken met als doel u commerciële communicaties, nieuwsbrieven, updates of uitnodigingen voor evenementen te sturen.

Uw e-mailadres, verstrekt in het kader van de verkoop van een product of dienst, kan ook worden gebruikt om u commerciële communicaties te sturen over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met die welke het voorwerp waren van de verkoop, tenzij u bezwaar heeft gemaakt tegen een dergelijke verwerking. Roboqbo informeert u dat u te allen tijde, op eenvoudige en gratis wijze, bezwaar kunt maken tegen een dergelijke verwerking.

Voorts kunnen uw persoonsgegevens, na uw verzoek om deel te nemen, ook worden verwerkt met als doel de organisatie van de evenementen van de Verwerkingsverantwoordelijke en uw deelname daaraan mogelijk te maken. Bijvoorbeeld: Roboqbo kan u communicaties sturen om uw registratie te bevestigen of details van het evenement te delen.

Tot slot verzamelt de Website ook gegevens via cookies en soortgelijke technologieën. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

b) Verplicht of optioneel karakter van het verstrekken van persoonsgegevens en gevolgen van het niet verstrekken daarvan

Het verstrekken van uw persoonsgegevens voor de uitvoering van het contract (gebruik van de gevraagde dienst) en het beheren van uw deelname aan evenementen is optioneel. Het niet verstrekken van deze gegevens kan er echter toe leiden dat de gevraagde diensten niet kunnen worden geleverd.

Het verstrekken van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden is optioneel en vereist uw voorafgaande toestemming. Bij afwezigheid van deze toestemming kunt u de gevraagde dienst alsnog gebruiken, zij het dat Roboqbo u geen promotionele communicaties over haar producten en diensten kan sturen.

c) Bewaartermijn van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden slechts bewaard gedurende de periode die strikt noodzakelijk is voor de in punt a) hierboven genoemde doeleinden en in elk geval niet langer dan tien jaar na het einde van de contractuele relatie, waarna ze worden verwijderd of geanonimiseerd.

Onverlet blijven eventuele vereisten in verband met lopende of dreigende juridische procedures.

d) Ontvangers of categorieën van ontvangers van persoonsgegevens en doorgifte naar landen buiten de Europese Economische Ruimte

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met de volgende ontvangers:

• entiteiten, organisaties of autoriteiten aan welke mededeling verplicht is krachtens wet- of regelgeving;
• personen, bedrijven of professionele kantoren die, in hun hoedanigheid van externe verwerkers of zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken, de Verwerkingsverantwoordelijke bijstaan met assistentie- en adviesdiensten met betrekking tot het onderhoud en de ontwikkeling van de IT-systemen van Roboqbo, IT- en telecommunicatiediensten of archiveringsdiensten, of boekhoudkundige, administratieve, juridische, fiscale, financiële en schuldinvorderingsdiensten in verband met de levering van de dienst;
• geautoriseerd intern personeel.

Uw persoonsgegevens worden niet openbaar gemaakt of verspreid, tenzij dit noodzakelijk is om te voldoen aan verplichtingen die voortvloeien uit wet- of regelgeving en/of om verplichtingen uit de contractuele relatie na te komen.

Voor zover strikt noodzakelijk voor de in punt a) genoemde doeleinden, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan ontvangers die zijn gevestigd in landen buiten de Europese Economische Ruimte en die de Verwerkingsverantwoordelijke diensten verlenen in verband met de betreffende verwerkingsactiviteiten.

Indien van toepassing, vinden dergelijke doorgiften uitsluitend plaats in overeenstemming met de door de AVG gestelde voorwaarden. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen die niet beschikken over een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, vindt de doorgifte uitsluitend plaats:

(i) na ondertekening van de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn vastgesteld en na het treffen van eventuele aanvullende technische, organisatorische en/of contractuele maatregelen die passend zijn om een beschermingsniveau van persoonsgegevens te garanderen dat adequaat is en in elk geval in wezen gelijkwaardig aan het beschermingsniveau dat binnen de EER wordt gegarandeerd; of

(ii) indien een van de uitzonderingen van artikel 49 van de AVG van toepassing is.

Een kopie van de getroffen passende of geschikte waarborgen ligt ter inzage op de maatschappelijke zetel van de Verwerkingsverantwoordelijke en kan te allen tijde worden opgevraagd.

e) Rechten van betrokkenen

U kunt te allen tijde de volgende rechten uitoefenen:

a) het recht op toegang tot uw persoonsgegevens;

b) het recht op rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens;

c) het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;

d) het recht om te allen tijde en om redenen die verband houden met uw specifieke situatie bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer die verwerking geschiedt ter behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de Verwerkingsverantwoordelijke, tenzij de Verwerkingsverantwoordelijke dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aantoont die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van juridische vorderingen;

e) het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden;

f) het recht om te allen tijde en gratis bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens met als doel producten of diensten aan te bieden die vergelijkbaar zijn met de gekochte producten of diensten;

g) het recht op gegevensoverdraagbaarheid;

h) het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die is gebaseerd op de vóór intrekking gegeven toestemming.

Om deze rechten uit te oefenen, waaronder het recht op bezwaar tegen de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met Roboqbo via het volgende e-mailadres: privacy@roboqbo.com.

U heeft bovendien het recht een klacht in te dienen bij de Toezichthouder voor de bescherming van persoonsgegevens.